NOTRE CHARTE DE QUALITE et DE DEONTOLOGIE
C'est l'un des atouts de la notoriété de notre réseau de partenaires pour son implantation dans la compétition nationale.
Un objectif d'excellence, car pour être compétitif, il faut répondre exactement aux besoins et aux attentes des clients.
La Charte Qualité AC2i, qui s'inscrit dans la durée à travers une série d'engagements concrets, a pour objectif de mettre en avant les atouts de notre profession.
Le qualitatif et la réactivité du réseau AC2I repose sur le professionnalisme et la formation de ses diagnostiqueurs et son image de marque.
CRITERES ESSENTIELS DE NOTRE ACTION :
NOTRE PROFESSIONNALISME :
L'ensemble des partenaires AC2I a signé une charte de qualité auprès d'AC2I France.
Celle-ci prévoit un contrôle continu des compétences et des méthodes d'investigations lors de la réalisation des diagnostics immobiliers.
Les rapports de diagnostics sont clairs et précis, permettant au public non initié de pouvoir lire ces documents.
NOTRE Réactivité :
AC2I s'engage à intervenir immédiatement à toute demande et de rendre le rapport de contrôle au maximum 24 heures suivant l'intervention.
NOTRE Impartialité et indépendance :
Pour mener à bien sa mission, l'opérateur de diagnostic doit être indépendant de son donneur d'ordre ou des entreprises amenées à effectuer d'éventuels travaux.
Les partenaires d'AC2I ont signé une charte auprès de leur certificateur et d'AC2I France en ce sens.
L'ensemble des partenaires d'AC2I France a signé le PACTE DEONTOLOGIQUE par lequel ils s'engagent à ne reverser aucune commission aux différents donneurs d'ordres.
Garantissant une impartialité vis-à-vis de son client et garantissant leur compétence en appliquant un processus de formation continue et enfin délivrer à leur client une prestation en toute transparence.
C'est le seul gage de qualité pour que l'opérateur reste impartial dans sa mission.
QUAND ON VOUS PARLE DE QUALITATIF :
Que peut-on attendre d'un opérateur de diagnostic immobilier ?
Le choix reste et incombe au propriétaire de s'assurer des compétences, certifications, agréments, accréditations et assurance du diagnostiqueur, en lui demandant tous ces justificatifs.
Faire un choix vis-à-vis d'un « prix moins disant » n'est pas le critère de sélection.
Il en va de votre responsabilité en qualité de propriétaire.
NOS OBJECTIFS :
Toujours soucieux d'apporter à notre profession une qualité dans les missions que nous réalisons, nous mettons tout en œuvre en terme de suivi technique, veille juridique, et suivi administratif de nos partenaires afin qu'ils exercent leur activité dans les règles de l'art, de déontologie et en toute sérénité.
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